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Como responder as dúvidas dos fornecedores

Guia rápido para responder perguntas dos fornecedores na plataforma

  1. Acesse sua conta e faça login na plataforma.

  2. No menu principal, clique em Meus Pedidos.

  3. Na Lista de SOWs, acesse o Kanban e vá até a coluna Discover.

  4. Clique na demanda para abrir os detalhes.


      Respondendo as Perguntas

  1. Clique na aba Perguntas.

  2. Clique em Responder na pergunta que deseja tratar.

  3. Na nova tela, digite a sua resposta no campo indicado.

  4. Se necessário, anexe arquivos de apoio (até 5 arquivos, nos formatos permitidos e dentro do limite de tamanho).

  5. Marque a pergunta como Resolvida, se a dúvida foi esclarecida.

  6. Clique em Enviar Resposta para finalizar o envio ao fornecedor.


     Aceitando uma Reunião

  1. Na mesma tela da demanda, clique na aba Reuniões.

  2. Localize a reunião solicitada e clique em Detalhes.

  3. Visualize as informações gerais da reunião (fornecedor, solicitante e participantes).

  4. Em Datas Propostas, verifique as opções de datas sugeridas.

  5. Selecione a data desejada.

  6. Clique em Aceitar Reunião para confirmar.


     Respondendo o Questionário

  1. Na mesma tela da demanda, clique na aba Questionários.

  2. Localize o questionário disponível para resposta.

  3. Clique em Responder.

  4. Preencha as respostas solicitadas pelo fornecedor.

  5. Clique em Salvar para registrar suas respostas.

  6. Após concluir, clique em Avançar para próxima etapa.